Penelitian Situs www.ebay.com ini dilakukan utuk memenuhi tugas kampus. Kali ini saya mengamati salah satu situs yang lumayan terkenal, yaitu www.id.ebay.com .
2. Esthetically Pleasing
Untuk
tampilan menu tidak begitu rumit untuk di lihat, melainkan
sederhana. Untuk keindahan
menu, menurut saya simpel dan mudah dimengerti.
3.
Availability
Website
ebay ini jika dilihat dari segi availability sudah memenuhi.
Hal ini dapat dilihat dari tampilan utamanya yang menyediakan banyak
menu sehingga tidak perlu mencari lagi ke halaman yang lainnya. Ditengah
kita bisa melihat berbagai link menu yang cukup lengkap.
website ini sudah cukup jelas menurut saya. Terlihat
dari penempatan menu yang jelas dan sesuai dengan fungsionlaitas yang
diberikan. Selain itu terdapat pula notice atau penjelasan pada beberapa
fungsionalitas yang disediakan di samping ataupun menu yang terdapat di
situs ebay.
5. Compatibility
Website ini bisa
dikatakan compatible, karena web ebay bisa di buka di beberapa situs
browser berbeda. Selain mozila, crome, opera , internet explorer dll
6. Configurability
Dari segi
configurability, web ebay konstan dan tidak bisa di ubah-ubah ataupun
personalisasikan oleh user.
7. Consistency
dilihat di beberapa
halaman situs ebay, menurut saya situs ini tidak begitu konsisten dalam
tampilan beberapa halaman. tetapi situs ini konsisten dalam penempatan
menu di tiap halaman. Situs ini terlihat tidak konsisten di tampilan
iklan atau keterangan yang di pasang di bawah situs.
8.
Control
Untuk kontrol, web ini memiliki kontrol yang cukup
baik. Tidak ada tombol yang tidak berfungsi, tetapi ada beberapa menu
yang tidak begitu di pahami. contoh :
9. Directness
Website ini sudah menerapkan prinsip
direcness. Disini saya memiliki contoh disaat kita memilih salah satu
produk yang di tawarkan, maka langsung muncul menu pembelian dan jika
kita klik maka kita akan melakukan registrasi untuk melakukan pemesanan.
10. Efficiency
Web ebay menurut saya kurang efisien. Dari
mulai penempatan menu yang terlalu tersebar dimana-mana sehingga membuat
pergerakan mata tidak dapat diminimalisasi dan tidak efisien. Akibatnya
orang yang melihatnya menjadi pusing .
11. Familiarity
Dari segi ini, menurut saya ebay merupakan
situs yang cukup famuliar. Dari segi logo dan nama, nama ebay merupakan
salah satu situs yang terkenal di dunia internet atau dunia web
ecommerce.
Web ini tidak hanya
berbahasa
inggris, dan ada juga bahasa Indonesia.
Kemudahan bagi yang berbahasa Indonesia untuk bisa mengerti bahasa yang
di gunakan.
13.
forgiveness
Website ini belum
menerapkan prinsip
forgiveness. Karena pada saat melakukan pemesanan, user harus registrasi
dan
tidak ada tombol back pada form itu.
14.
Immersion Website ini sudah mengandung prinsip immersion. Dilihat dari tampilan
awal ebay
pada saat pertama kali diakses, sudah langsung menampilkan halaman untuk
pemesanan, sehingga user dapat langsung memesan barang yang di inginkan
oleh
konsumen. Barang gampang untuk dipilih.
15. Obviousness
Website ebay ini sudah
bisa dikatakan obvious, karena user
dapat dengan mudah mengetahui dan memahami apa yang akan dilakukan pada
saat
melihat tampilan di web ini.bUser pasti langsung bisa mengerti pa yang
harus
beliau lakukan.
16.
Operability
Web ini tidak hanya
berbahasa
inggris, jadi user bisa mengerti dengan isinya.
17.
Perceptibility
Menurut
saya, website ebay sudah
memenuhi prinsip perceptibility. Hal ini dikarenakan dengan melihat awal
tampilan website, user sudah mengetahui bahwa website tersebut adalah
website penjualan.
19. Recovery Website ini sudah dapat
recovery jika terjadi keslahan. Misalnya saat User belum memilih barang
yang akan di beli maka akan muncul pesan bahwa barang belum dipilih.
Kemudian Saat pengisian form user juga di anjurkan untuk mengisinya
lengkap tanpa ada yang kosong.
21. Safety Dalam website ebay ini
sudah menerapkan prinsip safety misalnya pada saat pemesanan barang.
Pada registri jika melakukan kesalahan adanya warning ,ini akan
membantu Customer mengetahui bahwa dia telah melakukan kesalahan.
22. Simplicity pada ebay, simplicity
terlihat dari link-link saja, sedangkan di pengisian registrasi cukup
rumit untuk melakukan pengisian.
23. Transparency
Website ini sudah mengijinkan User untuk focus pada tugas
yang ada. Misalnya pada saat memesan barang, User dapat focus pada
pemesanan barang tanpa perlu memikirkan hal lain diluar kebutuhan
pemesanan barang.
24. Visibility
Website ini sudah menerapkan prinsip visibility. Terlihat
dari adanya penunjuk progress langkah-langkah pada saat pemesanan
barang. Dan pembelian suatu barang tersebut di ebay.
Kekurangan :
- Untuk melakukan pembelian user di persulit dengan registrasi yang rumit.
- terdapat penjelasan barang yang tidak kita mengerti
- tombol seach yang tidak begitu berfungsi
kelebihan:
- link yang bisa kita klik, akan tertuju pada satu halaman yang kita kehendaki.
- gampangnya memilih suatu produk yang kita kehendaki.
- produk sudah di klompokan sesuai dengan jenis produk